Storno podmínky ubytování
Abychom zajistili férové a transparentní podmínky pro obě strany, stanovujeme následující pravidla pro zrušení rezervace:
- Bezplatné zrušení rezervace
- Host může rezervaci zrušit bez poplatku do 14 dní před plánovaným příjezdem.
- Zrušení musí být oznámeno písemně (e-mailem nebo přes rezervační systém).
- Storno poplatky
- 13–7 dní před příjezdem: bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny rezervace.
- 6–2 dny před příjezdem: bude účtován storno poplatek ve výši 80 % z celkové ceny rezervace.
- Méně než 48 hodin před příjezdem nebo nenastoupení na pobyt: 100 % storno poplatek.
- Výjimky
- V případě vážných zdravotních důvodů (např. hospitalizace), může být storno poplatek odpuštěn na základě doložení potvrzení od lékaře.
- Pokud se podaří termín obsadit jiným hostem, účtujeme pouze administrativní poplatek 200 Kč, bez ohledu na výši původní rezervace.
- Zkrácení pobytu po příjezdu
- Při předčasném odjezdu z důvodů nezaviněných provozovatelem se již nezbylá část pobytu nevrací.